66bd-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 66bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 66bd-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো কার্যকর হয়। 66bd তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে পূর্ণ স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করে।

এই দলিলটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিস্তারিত বিধিমালা দেওয়া আছে, যা এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

66bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি বিভাগে বিভক্ত: ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে প্রোফাইল হালনাগাদের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় দলিলের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বসবাসের ঠিকানা

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

২.৩ গেমিং ও কার্যকলাপ তথ্য

আপনি 66bd-এ কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে ব্যবহৃত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও অবস্থান-সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য
• সেশন ডেটা ও লগ ফাইল

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

66bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। সরাসরি সংগ্রহের ক্ষেত্রে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন — যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি আপলোড বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ — সেগুলো অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পৃষ্ঠায় গেলেন এবং কোন লিংকে ক্লিক করলেন তা অন্তর্ভুক্ত।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই সেবা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকেও কিছু তথ্য আসতে পারে, তবে তা সর্বদা প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস প্রদানে এবং VIP সদস্যপদ পরিচালনায় এই তথ্য প্রয়োজন।

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সকল ডেটা আদান-প্রদান হয়।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি যাতে অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকি থাকলে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়। দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক আমাদের নীতিমালা এবং সীমা নির্ধারণের সরঞ্জামগুলো এই তথ্যের সাহায্যে কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়।

৪.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

লেনদেন নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ পরিষেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের নকশা, গেম নির্বাচন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া আরও উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

66bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা সরবরাহকারীরা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের সাথে আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপদ সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

66bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এন্ড-টু-এন্ড SSL এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা — কেবল অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

66bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন 66bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে। এ বিষয়ে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নেওয়ার বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে এবং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন, যেখানে অনেক প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66bd-এর সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বজায় রাখি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

66bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

নীতির পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগের মাধ্যম

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।